RGPD

1. Aperçu

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à garantir transparence et sécurité lors de la collecte, de l’utilisation et du stockage des informations. Cette déclaration a pour but d’expliquer comment vos données personnelles sont traitées lorsque vous accédez au site, consultez des produits ou effectuez des achats en ligne, ainsi que les droits dont vous disposez en matière de protection des données.

Cette page est établie conformément aux principes du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et s’applique aux utilisateurs accédant et utilisant ce site depuis la France.

2. Types de données collectées

Lors de votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations d’identification (nom, etc.)

• Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)

• Informations de livraison (adresse, détails de livraison)

• Informations liées au paiement (statut de confirmation, sans stockage complet du numéro de carte)

• Historique des commandes et achats

• Informations sur l’appareil (adresse IP, type de navigateur, horaires d’accès, etc.)

• Cookies et données comportementales

Nous ne collectons que les données nécessaires à la fourniture de nos services.

3. Modes de collecte des données

Vos données peuvent être collectées par :

• Les informations fournies lors de la création d’un compte ou de la passation d’une commande

• Les informations fournies lors de la prise de contact avec le service client

• La collecte automatique lors de la navigation ou de l’utilisation des fonctionnalités du site

• Les cookies permettant d’enregistrer vos préférences de navigation

4. Finalités du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles principalement pour :

• Traiter les commandes et fournir les services d’achat

• Fournir le support client et le service après-vente

• Organiser la livraison et notifier l’état des commandes

• Améliorer les fonctionnalités du site et l’expérience utilisateur

• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

• Envoyer des informations avec votre consentement

5. Base légale selon le RGPD

Conformément au RGPD, le traitement des données repose sur les bases légales suivantes :

1. Exécution du contrat : pour traiter les commandes, paiements et livraisons nécessaires.

2. Consentement explicite : pour les abonnements aux newsletters ou la réception d’informations choisies par l’utilisateur.

3. Obligations légales : pour répondre aux exigences fiscales, comptables et réglementaires.

4. Intérêt légitime : pour optimiser les performances du site, prévenir les abus et améliorer la sécurité.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Maintenir les fonctions essentielles du site

• Mémoriser les préférences des utilisateurs

• Analyser l’utilisation afin d’améliorer l’expérience

Avant l’utilisation de cookies non essentiels, nous vous offrons la possibilité de choisir et d’autoriser leur usage. Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Stockage et sécurité des données

Vos données ne sont conservées que pour la durée nécessaire à la finalité de leur collecte et sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir tout accès, divulgation ou usage non autorisé.

Nous utilisons des connexions chiffrées, des serveurs sécurisés et des mécanismes de contrôle d’accès pour protéger vos données.

8. Partage des données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Elles ne sont partagées que lorsque cela est nécessaire avec :

• Les prestataires de services de paiement

• Les prestataires de livraison et logistique

• Les prestataires de support technique

Tous nos partenaires sont tenus de respecter les obligations de protection des données.

9. Droits des utilisateurs (France et UE)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles

• Rectifier les informations inexactes

• Demander la suppression des données (lorsque cela est applicable)

• Limiter ou vous opposer au traitement des données

• Droit à la portabilité des données

• Retirer le consentement précédemment donné

10. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement ou pour répondre aux obligations légales, puis supprimées ou anonymisées.

11. Mise à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette déclaration en fonction de l’évolution des services ou des exigences réglementaires. Les modifications seront publiées sur le site.