conditions d'utilisation

1.Introduction et champ d’application

Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent à toutes vos actions lors de l’accès et de l’utilisation de notre boutique en ligne et des services associés. En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez de vous conformer aux présentes conditions.

2.Compte utilisateur et responsabilités liées au site

L’utilisateur doit fournir des informations réelles et exactes lors de la création d’un compte et conserver en sécurité ses identifiants et son mot de passe ;

Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant d’une mauvaise gestion des informations de compte par l’utilisateur ;

L’utilisateur doit respecter les règles d’utilisation applicables et ne pas utiliser le service à des fins illégales ou portant atteinte aux droits d’autrui.

3.Produits, stock et droit d’information sur les prix

Nous nous efforçons de garantir l’exactitude des informations relatives aux produits, aux stocks et aux prix affichés sur le site ;

En cas de rupture de stock ou de modification de prix, nous mettrons à jour les informations dans les meilleurs délais et nous réservons le droit d’effectuer des ajustements ;

Nous ne garantissons pas la disponibilité permanente de tous les produits et recommandons de vérifier avant de passer commande.

4.Commandes et paiement

En soumettant une commande, vous acceptez de payer le prix des produits sélectionnés ainsi que les frais associés ;

Nous proposons des moyens de paiement sécurisés ; une commande n’est considérée comme valide qu’après confirmation du paiement ;

En cas d’anomalie ou d’échec du paiement, nous nous réservons le droit d’annuler la commande.

5.Politique d’expédition

Nous traiterons les commandes dans les meilleurs délais après confirmation ;

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la commande ;

Les délais et informations de livraison peuvent être consultés dans la Politique de livraison.

6.Politique d’annulation des commandes

Les utilisateurs peuvent demander l’annulation dans un délai déterminé après la création de la commande ;

Les remboursements seront traités selon les délais prévus après confirmation de l’annulation (voir la Annulation de commande).

7.Politique de retour et d’échange

Les demandes de retour ou d’échange doivent être soumises dans les délais prescrits ;

Le traitement des échanges et les réexpéditions seront organisés après confirmation de l’éligibilité du produit ;

Les remboursements seront effectués selon les délais prévus après confirmation du retour (voir la politique de retour et d’échange pour plus de détails).

8.Litiges et droit applicable

Nous respectons le droit français, y compris le RGPD ;

Tout litige lié aux services ou aux présentes conditions sera résolu conformément au droit français ;

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment et vous informerons des changements.

9.Confidentialité et protection des données

Nous protégeons strictement vos données personnelles et leur traitement est conforme au RGPD. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus de détails.

10.Propriété intellectuelle

Le contenu du site, les marques, images et autres matériaux sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et ne peuvent être utilisés à des fins commerciales ou autres sans autorisation.

11.Limitation de responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant d’un cas de force majeure, de causes liées à des tiers ou d’une mauvaise utilisation par l’utilisateur ;

Nous ne saurions être tenus responsables des interruptions ou retards de service causés par des problèmes de réseau, de système ou techniques.

12.Modification des conditions de service

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment et informerons les utilisateurs via des annonces sur le site ou par d’autres moyens. Les conditions modifiées entrent en vigueur dès leur publication.

13. Nous contacter

Adresse : 4404 CAROL AVE, FORT WORTH, TX 76105, , US
Service client : +1 (210) 256-2055
E-mail : support@grainoriva.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, 9:00 à 12:00 et 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale, CET)